Despacho y Costos de envío
*Envíos a todo Chile:
Hacemos envíos a todo el país desde Talca.
La tarifa de envío es de $5.000.-, la cual se paga junto con el vestido.
Nuestros envíos se realizan mediante Starken y Blue Express, y se despachan la misma semana de la compra.
Retiro en Tienda
1. Seleccione la opción Retiro en Tienda:
Para recoger su pedido en nuestra tienda, elija la opción “Retiro en Tienda” al momento de pagar. Esto aplica sólo para quienes viven en la ciudad de Talca, región del Maule, o quienes puedan desplazarse a ella para retirar.
2. Espere nuestro contacto:
Le informaremos cuándo su artículo esté disponible para su retiro en nuestro taller. Le enviaremos un correo electrónico o contactaremos vía Whatsapp para recoger su artículo cuando esté listo.
3. Recoja su pedido:
Una vez que sea contactado, diríjase a la dirección: 7 oriente 1120, Galería ATALA, de la Ciudad de TALCA, para recoger sus artículos en la fecha y hora acordados. Deberá identificarse con su Carnet de Identidad o con el mensaje que la empresa le envió a su correo o Whatsapp para el retiro.
4. Costos:
Para compras realizadas con Retiro en Tienda, no hay ningún cobro asociado al envío.
Devoluciones y Cambios
Si el vestido no es de tu talla, podemos ofrecerte opciones de cambio. Ten en cuenta que los costos de envío de regreso y reenvío corren por tu cuenta. Estamos aquí para ayudarte, ¡no dudes en contactarnos!
Cada prenda es revisada cuidadosamente para asegurarnos de que tenga la mejor condición al ser entregada.
Preguntas Frecuentes
Si tu compra no llega dentro de los 15 días hábiles, debes enviar un mail a contacto@maisonbelle.cl o un Whatsapp con el número de tu orden de compra, informando de la situación.
Al recibir tu compra debes asegurarte de que se hayan despachado todos los productos solicitados. Si falta alguno, o hay un error en el producto enviado, deberás tomar contacto con el equipo de Maison Belle, al correo contacto@maisonbelle.cl o enviar un Whatsapp con el número de tu orden de compra, informando de la situación. El equipo se hará responsable de dar una solución al caso planteado.
